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제목 교환 및 환불 절차
작성자 리얼스트릿 (ip:)
  • 작성일 14.07.16
  • 추천 추천하기
  • 조회수 2232
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교환 및 환불 절차를 알려드립니다.

 

■교환 및 환불 신청이 어려운 경우


1.상품 수령후 7일 이내에 교환 및 환불 신청을 하지 않은 경우 교환 및 환불이 불가합니다.

(택배 수령 후 CJ대한 통운으로 연락을 못 하셨거나 타택배로 제품을 못 보내셨을 경우)

2.착용흔적이 있거나 오염, 세탁, 임의로 수선한 경우 절대 환불,교환이 불가 합니다.

3.제품 개봉후 제품사용 또는 소비자 부주위에 의하여 상품가치가 현저히 감소한 경우


■택배 교환 & 반품접수 방법


1.교환이나 반품을 원하시는 고객님은 반품&교환 신청서를 작성 하신후

 CJ 대한통운 1588-1255로 송장번호를 ARS 안내에 따라 접수해주세요.

 (홈페이지에서 구매하신 고객님은 반품&교환 요청서만 작성하셔서 보내 주세요)

       



2.택배기사님 2~3일내에 방문해서 제품을 픽업해 갑니다.                     
교환,환불은 왕복 택배비 5,000원을 택배봉투에 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

(환불시 처음 결재한 택배비도 함께 환불이 됩니다. 동봉이 안되있을 경우 환불이 늦어질 수 있습니다.)

교환비용 5,000원 보낼 택배비 2,500원 + 교환해서 보낼 택배비 2,500원

환불비용 5,000원 보낼 택배비 2,500원 + 상품주문시 결재한 택배비 2,500원 (무료배송포함)

■무료배송인 경우- 교환: 5,000원 택배비 동봉,반품(5,000원 동봉, 단 1개 이상 제품 구입시 2,500원만 동봉)

    


3.타택배 이용시 선불로 보내주시고 2,500원을 동봉하여 보내주시십시요. 


                                                               
4.리얼스트릿 배송팀으로 입고가 되면 제품 확인 후  교환 및 환불 절차가 이루어집니다.

 물류센터를 거치기 때문에 리얼스트릿 본사까지는 평균3~4일 정도 걸려 다소 시간이 지연될수 있습니다.

 (카드환불은 3~4영업일 이내 승인취소 됩니다. 기타 문의사항은 해당카드사로 문의 부탁 드립니다.)

                                


■반품주소      

서울시 동대문구 답십리 1동 488-17 2층 201호




  

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